一篇關于沒素質的公廁管理員的帖子今天上了河源論壇的頭版頭條，并且城管局方面也對該事情做出了回應。到底是怎么一會事呢，我們一起來看一下。

發帖者描述：上午十點到十一點鐘出門開工，摩托車離合線出了問題，隨后到修車店換了一根！新換的離合線一次沒調順，就開開停停的自己邊調，搞得二手黑乎乎的滿手機油，實在是不知往何處放好！將就著把摩托車開到街心花園公車站對面巷子里的公廁洗手！

誰知…停好車拿著擦手的毛巾進入公廁！見一公廁的工作人員拿著水管在沖廁所！看看算了，反正只是洗下手和毛巾，也不會有什么尷尬的事。可是接下來發生的事啊，讓我氣的……走到洗手盆前，想把自己帶進來的毛巾洗干凈，然后好用來擦洗手上的機油！誰知剛濕了水柔了一下毛巾，微黃色的污水剛流下洗手盆，旁邊就傳來公廁工作人員的罵人聲音！

當時的心情啊，看著面前的這位啊姨，我才想起以前好幾次在這個公廁遇見的事！心想完了。

這位啊姨大叫罵著，你等下把那洗手盆用毛巾給我洗干凈啊，也不知那個垃圾堆拿來的，也拿來這里洗，不是上廁也走來這里洗手！這是什么道理啊，不大小便還不讓在這里洗手了，心里那個氣啊，這什么人啊，沒看到我滿手機油嗎，難道公廁是她家的了，想想算了，對她笑笑沒說話。我的天啊，不知道這位啊姨是城管局下什么單位的人員啊，有沒有工作準則和條例的啊，本人得罪你了啊還是什么。后來這位公廁工作人員越說越難聽，本人就氣不過回了二句（我剛洗手呢，等下洗完用水沖干凈就行了）慘了，這下捅麻煩了，這位啊姨啊那態度…惡劣的…什么難聽的話（什么等下你出去開車給撞死啊，什么那里撿的垃圾啊也拿來洗…等等）！

后來本人什么也不想說了，手沒洗好轉頭走人吧，可是這位啊姨難聽的話還沒完了，唉都不想說了。

只是想問問管理這些市區公廁的部門，難道國家合法公民，進入便民公共應急場所洗個手，還要給里面的工作人員污辱嗎，還是一定要對號入座才讓洗手啊！請問那些管理城市的部門是否應該給廣大市民一個解釋呢。在這處公廁，本人以前就幾次遇見這公廁工作人員與別人吵架，污辱來此上廁所的人，怎么此等工作人員還能在此啊！難道便民公廁的建立，公廁的工作人員沒有工作準則的嗎！還是如此態度惡劣的人，適合在這公共場所管理。

河源市城管局回應：

經我們初步調研，這件事情可能不完全是這位市民敘述的這樣。

1.事件地點。街心花園魚巷公廁。這里是市區共11路公交站臺底下的公廁，每天服務市民約2000人，屬于市區如廁市民最多的公廁。

2.事件經過。該市民將搽了污跡斑斑的摩托車油的毛巾，在潔白的洗手臺里隨意水洗，造成一方面陶瓷上沾滿污跡，接下來市民怎么辦?如果大家都這樣不愛惜公共環境，如何提供舒心如廁環境給大家! 另外一方面，摩托車車機油清洗難，如果要徹底清洗干凈，需使用扳手拆開洗手臺大理石，拆下下水器零配件，否則洗手盆容易繁殖大量細菌，說嚴重點對公共衛生環境造成污染。中國好人楊梅等姐妹們就經常清洗這樣的下水器，增加了大量的工作量!

3.關于公廁管理員。該公廁保潔員是市城管局公共衛生間管理中心一名普通的職工，她姓張，周圍鄰居喜歡叫她張大姐。張大姐責任心強，工作細致，每天上完班都要更換衣服，因為上班勤快，天氣熱，不停拖地、沖洗不知道汗水濕了多少次。她還是個熱心腸，遇到有市民需要幫助，二話不說提供及時幫助，多次撿到市民錢包、手機及時歸還。她所在的小組還是每個月衛生考核的優秀小組，她的搭檔是2015年第1季愛崗敬業河源好人袁日云。看到有市民不講公德，她多次及時勸阻，我們城管部門還進行了多次表揚，包括這次事件，我們將在8月底考核會議中隆重表揚。

4.關于這位市民一些做法，我們已走訪周邊居民，尤其是公廁背后有家包子鋪老板，我們有大量的目擊者，有廣大的熱心公益的市民們，是你們繼續關心、支持我們環衛保潔員。現在天氣那么熱，環衛工作尤其是公廁工作是最苦、最累的工作，希望廣大市民繼續關心支持我們的工作，主動愛護良好的公共環境。因為維護好了環境，舒心的公廁，最大的受益者是我們廣大市民!希望我們的環衛工不要留汗，還要留淚。因為，我們文明的河源市民們，不答應!