我家的廁所又堵塞了，在排師傅過來給我疏通一下吧！接到這個電話是在熟悉不過了。該客戶位于新市某小區。他家的廁所一個月已經疏通過6次了。
陳女士的所在的小區是一棟10年的老樓了。根據她回憶自從上個月樓下換蹲便器開始，“樓上用水下面堵”的噩夢就一直沒有醒來。“早晚如廁高峰，廁所主管道經常堵，大小便污水經常返上來。按照我的統計，一個月來至少上門疏通了6回。每到一早一晚的時候我們家廁所就根本不能用。就沒有什么徹底的解決辦法嗎？原來因為徹底施工涉及到樓上樓下鄰居之間協調的問題，如果鄰居之間達成一致物業就開工徹底根除管道問題，但據他了解，樓上鄰居可能因破壞裝修為理由拒絕陳女士的要求，這也是問題的根源所在。由于是老式小區，沒有物業。都是住戶自己協商解決。協商了一個月樓下的住戶也不愿意出錢更換管道。
這樣下去也不是辦法。除了一個月的疏通幾次的疏通費用不說，對陳女士一家的正常生活也照成了不小的影響。在和物業協商過后綜合陳女士所在的樓層環境。最后不得不直接重新單獨鋪設一條排污管道，直接排到化糞池，不在經過樓下住戶的管道。問題這才得到解決。
