今天一大早起來洗了臉,之后就停水了,我在客廳里挪動幾步,坐下來練練字,忽然一陣敲門,開門一看是一位男性居民,說是這個樓的下水道堵了,水淹了一樓的地板,要全樓住戶一起賠償一樓的損失。
我覺得什么事都不能草草對待,這個事也不簡單。一樓的地板被臟水淹了要賠償,在水漫地板之前,我洗臉的時候一開龍頭一泉噴墨涌來,大概是堵塞的先兆,那么我的臉被臟水污染了誰來賠償? 坐車回家的路上我就想,這下水道堵了是怎么一回事?應該由誰來承擔責任? 我沒有學過工學,但我也有一點常識。公園入口可以設計S型通道,以減緩人流,那么下水道的設計完全可以仿照這個原理減緩臟水流,從工學角度防止堵塞,另外,在個體管道與集體管道的鏈接設計上,完全可以做到誰倒了違規異物就堵在誰這兒,這不是為了惡搞,而是為了減小集體的損失。我們國家既然有很多高尖端的技術,難道連這點設計都做不出來? 一樓的管道,也就是整個樓的公共管道為什么會堵?誰該為這個事情負責?這是一個責任死角,是一個公共問題。公共服務是一門很大的學問,中國人喜歡做表面文章,早先我也在思考,各城市都設立了行政服務中心,都搞一站式辦公,為什么并未給老百姓的日常生活提供許多便利? 或許今天這個事情就是一個答案:行政服務中心能夠很好解決下水道堵塞這個問題嗎?那么政府的公共服務職能又體現在哪里呢?